1. はじめに
VIVREEL（以下「当社」）は、「Life Story」および「Wedding Story」サービス（以下「本サービス」）の運営にあたり、お客様の個人情報を適切に取り扱うことが社会的責務であると認識し、以下のプライバシーポリシーを定め、個人情報の保護に努めます。
2. 収集する情報
当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を収集することがあります。
2-1. お客様から直接ご提供いただく情報
- お名前、メールアドレス、電話番号、ご住所
- 挙式予定日、会場情報（Wedding Story の場合）
- インタビュー・取材にて伺う人生の経歴、エピソード、ご意見（Life Story の場合）
- 写真、動画、音声データなどのメディアファイル
- ウェイティングリスト登録フォームにご入力いただく情報
2-2. 自動的に収集される情報
- アクセスログ（IPアドレス、ブラウザ種類、アクセス日時）
- Cookie およびこれに類する技術により取得される情報
3. 利用目的
収集した個人情報は、以下の目的の範囲内で利用いたします。
- 本サービスの提供、運営、改善（インタビューの実施、自叙伝の制作、ノベルゲームコンテンツの制作、AI用ナレッジファイルの構築等）
- 制作物の納品およびそれに付随するご連絡
- お見積り、ご請求等の事務処理
- ウェイティングリストの管理および登録者への情報提供
- 出版代行サービスにおける出版社・印刷会社との必要最低限の情報共有
- サービスに関するお問い合わせへの回答
- 利用規約への違反行為に対する対応
4. 第三者提供
当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供いたしません。
- お客様の事前の同意がある場合
- 法令に基づく場合
- サービス提供に必要な業務委託先（サーバー運営会社、出版社、印刷会社等）へ必要最低限の範囲で共有する場合（委託先とは適切な契約を締結し、管理・監督を行います）
5. インタビューデータおよび制作素材の取り扱い
Life Story サービスにおけるインタビュー音声・動画、取材メモ、お預かりした写真等の素材は、以下の方針で管理します。
- 制作目的以外では使用いたしません
- 納品完了後、お客様のご要望に応じてデータを削除いたします
- AI用ナレッジファイルに含まれる情報は、お客様の許諾範囲内でのみ利用されます
6. Wedding Story コンテンツの公開範囲
Wedding Story サービスで制作されるノベルゲーム形式のコンテンツは、QRコードまたはURLを知っている方のみがアクセス可能です。ただし、URLの共有管理はお客様の責任となります。当社は検索エンジンへのインデックスを防止する技術的措置を講じますが、完全な非公開を保証するものではありません。
7. Cookie の利用
当社ウェブサイトでは、ユーザー体験の向上およびアクセス解析のためにCookieを使用する場合があります。ブラウザの設定によりCookieを無効にすることが可能ですが、一部機能が制限される場合があります。
8. セキュリティ
当社は、個人情報の漏洩、滅失、毀損の防止のため、適切な安全管理措置を講じます。SSL/TLSによる通信の暗号化、アクセス権限の管理等を実施しています。
9. 個人情報の開示・訂正・削除
お客様ご自身の個人情報について、開示・訂正・削除をご希望される場合は、下記のお問い合わせ先までご連絡ください。ご本人確認のうえ、合理的な範囲で速やかに対応いたします。
10. ポリシーの変更
本ポリシーは、法令の改正やサービス内容の変更等に伴い、事前の通知なく改定されることがあります。改定後のポリシーは、本ページに掲載した時点から効力を生じます。